Las cuales deben guiar la transformación de toda la organización:
Propósito: ¿Qué problemas del cliente va a resolver la empresa, para lograr sus propios fines de prosperar?
Proceso: ¿Cómo evaluara la organización cada eslabón importante de la cadena de valor, para asegurarse de que cada paso es valioso, capaz, disponible, adecuado y flexible, y que todos los pasos están unidos por flujo, entrega y la nivelación?
La gente: ¿Cómo puede la organización asegurarse de que cada proceso importante, tiene a alguien con la responsabilidad de evaluar continuamente la cadena de valor en términos de objetivo comercial y el proceso “Lean”?
¿Cómo puede cada persona que toca la cadena de valor, participar activamente en el correcto funcionamiento correctamente y mejorarlo continuamente?
“Al igual que un carpintero necesita una visión de lo que debe construir con el fin de obtener el beneficio completo de un martillo, Lean Thinkers necesitan una visión antes de recoger nuestras herramientas Lean”, dijo Womack. “Pensando profundamente por propósito, el proceso, la gente es la clave para hacer esto.”Fuente: http://www.lean.org/WhatsLean/